FAQ

Poderá efetuar uma encomenda online com ou sem registo no nosso site https://euromart.pt/ bem como pelo email mailto:pt@euromart.com. Em caso de pedido malsucedido, nosso consultor entrará em contato com você. Para um processamento mais rápido do seu pedido, você precisa preencher corretamente os dados de entrega e contato.

A entrega é fixada em 5,90 euros

A entrega é realizada pela empresa de courier Direx de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido pelo nosso consultor por e-mail ou telefone.

O Utilizador tem o direito de rescindir o contrato sem indicação do motivo, sem dever de indemnização ou penalização no prazo de 14 dias a contar da data de aceitação da mercadoria pelo Utilizador ou por terceiro. A condição não se aplica a roupa interior e trajes de banho, por razões de higiene.

Os custos de transporte para devolução e substituição de mercadorias ficam a cargo do Cliente, exceto nos casos em que a devolução seja por culpa do Comerciante.

Euromart

Ao fazer seu pedido no site, na segunda etapa - “ADICIONAR AO CARRINHO” (nos dados do pedido), escolha a forma de pagamento por cartão de crédito ou débito. Pressione novamente o botão "ADICIONAR AO CARRINHO", siga as instruções e insira os dados na plataforma de pagamento.

O valor é reembolsado apenas por transferência bancária no prazo de 14 dias úteis a contar da data de recepção do produto devolvido, mediante indicação de uma conta bancária válida (IBAN e titular da conta) para a qual o valor possa ser reembolsado.

Sim, com certeza. Os dados do cartão bancário não são salvos em um registro.

10. Para efeitos de boa higiene e proteção da saúde, não são permitidas devoluções de fatos de banho, roupa interior, body e meias. Os produtos cujos clientes não guardem recibo e embalagem original com etiqueta também não estão sujeitos a devolução. Além disso, itens que apresentem sinais de uso, danos ou tratamento de qualquer forma não são elegíveis para devolução.

11. Você pode pagar em dinheiro na entrega (em dinheiro ao transportador no momento da entrega), bem como com cartão de crédito/débito (ao fazer o pedido no site). O pagamento é feito em dinheiro/com cartão do transportador no recebimento da remessa ou com cartão no site.